U utorak, 30. decembra 2025. godine, na Ekonomskom fakultetu Univerziteta u Bihaću održana je javna prezentacija naučno-istraživačkog projekta „Razvoj modela tematskih dimenzija korisničkog iskustva i sentimenta za predviđanje recenzijskih ocjena hotela i motela u Bosni i Hercegovini“. Projekt je javnosti predstavio njegov voditelj, dr. Kenan Mahmutović, vanredni profesor Ekonomskog fakulteta Univerziteta u Bihaću. Javnoj prezentaciji prisustvovali su predstavnici akademske zajednice, istraživači, kao i predstavnici turističkog i hotelskog sektora. Tokom prezentacije istaknuto je da projekat ima za cilj razvoj savremenog analitičkog modela koji integriše metode obrade prirodnog jezika i analize sentimenta, s posebnim fokusom na recenzije gostiju objavljene na online turističkim platformama. Takav pristup omogućava dublje i preciznije razumijevanje ključnih tematskih dimenzija korisničkog iskustva koje utiču na zadovoljstvo gostiju i ukupne ocjene hotelskih objekata u Bosni i Hercegovini. Poseban naglasak stavljen je na praktičnu i stratešku vrijednost rezultata istraživanja, koji će, osim hotelskom i turističkom sektoru, biti značajni i za različite nivoe vlasti. Naime, očekivani nalazi projekta omogućuju donošenje kvalitetnijih, podacima utemeljenih odluka o planiranju i usmjeravanju grant sredstava namijenjenih razvoju turizma, posebno u ona područja i destinacije u kojima su identificirani izraženi problemi kvaliteta usluge, infrastrukture ili korisničkog iskustva. Projekt je institucionalno podržan i finansiran od strane Ministarstva obrazovanja i nauke Federacije Bosne i Hercegovine. „Rezultati ovog istraživanja pružiće pouzdanu osnovu za razumijevanje stvarnih potreba gostiju, identifikaciju ključnih faktora zadovoljstva i nezadovoljstva, ali i za strateško usmjeravanje razvojnih intervencija u turizmu“, istaknuto je tokom prezentacije, uz naglasak da projekt dodatno jača saradnju između Univerziteta, turističkog sektora i javnih institucija.